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蘇州燁豪的服務標準
來源:
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作者:蘇州燁豪
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發布時間: 2359天前
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9項服務標準，8項服務承諾，5項服務紀律，
蘇州燁豪的服務標準
9項服務標準
1. 員工形象——統一著裝，佩戴胸卡。
2. 語言規范——文明禮貌，和藹可親。
3. 工作場地——打掃干凈，保持整潔。
4. 100%——原廠品質保證。
5. 100%——合同履約率。
6. 100%——約定到位準確率。
7. 召喚回音時間不遲于30分鐘。
8. 8工作小時內不能修復，向客戶提供備用機。
9. 幫助客戶實現設備使用價值最大化，進而實現客戶利益最大化。
8項服務承諾
1. 主動上門保養服務——主動關懷
2. 一對一顧問式服務——貼身關懷
3. 熱線電話咨詢服務——熱情關懷
4. 快速召喚維修服務——效率關懷
5. 耗材配件價格透明管理——誠信關懷
6. 專業技術維修認證服務——專業關懷
7. 原廠耗材配件質量保證——品質關懷
8. 廠家技術支持保障體系——全面關懷
5項服務紀律
1. 價格透明，絕不宰客。
2. 服務透明，絕不欺客。
3. 商品透明，絕不以次充好。
4. 絕不與客戶爭執。
5. 絕不接受客戶饋贈及小費。
蘇州復印機租賃，蘇州打印機租賃，蘇州復印機維修，蘇州打印機維修，蘇州燁豪－您身邊的辦公設備租賃管家
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3. 工作場地——打掃干凈，保持整潔。
4. 100%——原廠品質保證。
5. 100%——合同履約率。
6. 100%——約定到位準確率。
7. 召喚回音時間不遲于30分鐘。
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5. 耗材配件價格透明管理——誠信關懷
6. 專業技術維修認證服務——專業關懷
7. 原廠耗材配件質量保證——品質關懷
8. 廠家技術支持保障體系——全面關懷
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3. 商品透明，絕不以次充好。
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5. 絕不接受客戶饋贈及小費。
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